פורום פשיטת רגל

מועדים לשמחה,
אני בעלת גן ילדים כבר 17 שנה.
לצערי בעקבות הקורונה הגן נסגר וכמובן תשלומי ההורים לא הופקדו.
בעודי יושבת שבעה על אבי היקר, עם כל הקושי פניתי לחברה שמציעה הלוואה בחסות המדינה.
הנציגה בטלפון הציעה לי הלוואה, כאשר על פתיחת תיק העלות היא 3500 שח פלוס מעמ. ועל הצלחת גיוס עוד 4000 שח פלוס מעמ.
התשלום על פתיחת תיק יהיה לדבריה בשמונה תשלומים.
לאחר שחייבה אותי,שלחה לי חוזה שבו לא כתוב ובשום מקום אחר לא כתוב שהתשלום בקרדיט.
נוצר מצב שהכרטיס שלי חסום לשמונה חודשים.
פניתי לחברת האשראי שביקשה ממני לפנות לעסק לבטל את העסקה.
פניות במייל, בטלפון ובוואטסאפ לא נענות.
מה ניתן לעשות?
הגן סגור, הכרטיס חסום וארבעה ילדים שיהיו בריאים בבית?