שלום לכולם
לפני כחודש הזמנתי פנקס צ'קים חדש מהבנק.
היום ראיתי שירד לי צ'ק מהחשבון בנק. אבל לא קיבלתי את הפנקס , ולא אישרתי אותו באפליקציה, והחתימה שעל הצ'ק לא תואמת לחתימה שלי.
מיד התקשרתי לבנק להודיע להם שזייפו את זה והם החזירו לי את הכסף ביטלו את הפנקס ואמרו לי לגשת למשטרה להגיש תלונה.
יש לי 2 שאלות:
איך זה יכול להיות שהבנק מאשר צ'ק עם חתימה לא תואמת לשלי ושל פנקס שבכלל לא אישרתי באפליקציה? יש אפשרות לקבל מהם פיצוי על רשלנות?
והשאלה השנייה האם ניתן לתבוע את האדם שגנב לי את הפנקס?
תודה מראש