פורום פשיטת רגל

לאדם נודע בעקיפין שגוף מסוים טוען כי חייב לו כסף (שיחה מול משרד עורכי דין המטפל בהם ציין זאת כשבדק לאותו אדם ת.ז במחשב בנושא אחר). בפועל, לא נשלחה לכתובת הרשומה שום התראה או דרישה בנושא(ולא ברור על מה החוב ככה או ככה). בפניה טלפונית למוקד החברה נטען כי: מכיוון שהנושא כבר בטיפול משפטי, וכי החוב לא נוצר לאדם בשל היותו לקוח(כנראה כי עבד במקום בעבר) לא ברור במערכת הנציגים על מה החוב או לאן יש לפנות הלאה. (גם לא איזה משרד מטפל בנושא)
היחידים שיתכן ויתנו מענה, הם נציגים מיוחדים מטעם החברה המטפלים בנושאי עובדים פנימיים אשר רק בתור עובד אפשר ליצור עמם קשר. עבר זמן רב מאז העסקת הבחור ואין לו יכולת להשיג אותם.
מה עליו לעשות? מה הדרך הנכונה ליצור עמם קשר ולקדם את הנושא? יצוין כי מדובר בחברה גדולה מאוד וחייבת להיות דרך לתפוס אותם!