פורום פשיטת רגל

יש לי שאלה אם חברת ביטוח שמתעסקת במתן הלוואות לא מסרה את כל הפרטים בשיחה ומתברר שמעבר לתשלום על פתיחת תיק יש גם תשלום חוץ המריביות גם תשלום של בין 4 ל 7 אחוז על סכום הלוואה במשך כל השיחה לא נאמר דבר על זה ונאמר שיש לשלם רק על הפתיחת תיק ובנוסף בשיחת סיכום עשו תשיחה עם הבת זוג שלא הייתה מעורבת בכל הפרטיים מלבד המסירית מידע לצורך בדיקה ותשלום הפתיחת תיק .ורק לאחר קבלת האישור הם ניזכרו לציין שיש גם רביות על הלוואה אם זה היה נאמר בהתחלה לא היינו ממשיכים בתהליך . האם יש פו סוג של העלמת ואפשרות לתבוע נ.ב כל השיחות עם הנציגה מוקלטים כולל שיחת האישור מול בת הזוג כולל זה שהנציגה מציינת שמסרה לי את כל הפרטיים ואני אישרת וביקשתי ממנה לצור קשר עם בת זוגי לצורך המשך ההלואה יצרתי איתם קשר וביקשתי מהם להחזיר את דמי פתיחת התיק והם כרגע לא מעונינים להחזיר למרות שהסברתי להם שאם היינו יודעים על הרביות הינו שוקלים אם לפתוח תיק עם כל המידע היה נאמר מהתחלה...