חתמתי לבנק על
הלוואה ונתתי להם הו"ק מבנק אחר על מנת שיגבו כל חודש את תשלום ההלוואה.
החודש גבו אחרי כמה ימים מהגביה הרגילה עוד סכום הורידו ללא רשותי.
לשאלתי, הם אומרים שהיתה איזו חריגה בחשבון עו"ש ולכן הורידו עוד סכום.
א. האם מותר להם לעשות זאת? הם אומרים שבתקנון של ההו"ק שחתמתי מולם כתוב שמותר.
ב. אם לא אצל מי ניתן להגיש תלונה בנק ישראל על החוצפה שלהם לגבות שלא כדין סכום מעבר לסיכום שהיה בינינו.