שלום לכולם.
אני בנקאי חדש ובעודי רק לומד את העבודה (ללא שום קורס והכשרה מטעם הבנק) הגיע לקוח לשנות את פרטי החשבון ממנו ירדו תשלומי המשכנתא. משום שלא ידעתי לבצע את הפעולה במחשב עדיין עזר לי בנקאי אחר. מסתבר שהפעולה לא בוצעה כראוי והלקוח מתלונן על כך שדירוג האשראי שלו נפגע ובעתיד יערימו עליו קשיים בלקיחת הלוואות בבנקים השונים ומאיים בתביעה. האם אני חשוף באופן אישי לתביעה בשל כך? תודה מראש.
