שלום,
שואלת עבור אישה מבוגרת שצריכה עזרה.
המרכז לגביית קנסות לוקח לה כסף מהחשבון על חוב שלטענתם קיים לה לרשות השידור.
כשהתקשרתי לבדוק עבורה מסתבר שהכתובת שהייתה מעודכנת אצלם היא כתובת שגויה, מעולם לא קיבלה מכתב או הודעה על חובות כלשהם.
הם ביקשו לשלוח מסמכים, כמו תז, עובר ושב, ולאחר מכן פשוט לקחו לה כסף מהחשבון. בטלפון אין עם מי לדבר, כי הרשות כבר לא קיימת.
מישהו נתקל בהתנהלות כזו ויכול לסייע לה?
