שלום רב,
סגרתי מלון דרך אתר אינטרנט להזמנת מלונות. בהזמנה אותה הזמנתי- הייתה אפשרות למסור פרטי כרטיס אשראי לשמירת המקום, ולשלם בעת ההגעה למקום. כתוב כי הכרטיס אשראי הוא אך ורק לשם בטחון העסק. ביקשו ממני פרטי כרטיס אשראי- מספר הכרטיס+ תוקף הכרטיס. אך, בלי שלוש ספרות האחרונות, ״לשם הבטחון״, לפי מה שהבנתי- כדי שלא יוכלו לחייב את הכרטיס, או לגנוב פרטי כרטיס אשראי.
לאחר ההגעה למלון- גיליתי כי הכרטיס כן חויב. והמלון לא הסכים לקחת את התשלום- כדי לא לקבל תשלום כפול.
כרגע, אני עדיין בבירור עם האתר ממנו עשיתי את ההזמנה, והמלון.
מחברת האשראי קיבלתי כבר תשובה חד משמעית: שכל מקום שאני מוסרת את פרטי כרטיס האשראי: את המספר של כרטיס האשראי+ תוקף הכרטיס, ללא 3 ספרות בגב הכרטיס- חוקי לחייב וחיובים מסוג זה תמיד יואשרו מחברת האשראי.
האם זה חוקי? האם אחד הצדדים עשה משהו שאינו חוקי?
במידה ולא, אשמח לדעת מה לעשות בעניין ואיך לטפל במצב זה. האם שווה לקחת עורך דין במקרה כזה?
תודה!
