שלום ,
אשמח להצעה מה ניתן לעשות במקרה שלי.
השתתפתי במכרז באתר "שקוף-המכרז החברתי" מקבוצת "מזומן מדיה בע"מ",
בסיום המכרז זכיתי וביצעתי סליקת אשראי ע"י חברת "טרנזילה", על סכום 3100 ש"ח.
ימי ההספקה , עפ"י המכרז, היו 18 ימי עסקים.
כמה ימים טרם סיום תקופת ההספקה פניתי לחברה על מנת לברר מתי אקבל את המוצר, והאחרונה ענתה כי עד סוף 18 הימים אני אקבל.
בסיום 18 הימים ניסיתי שוב לקבל הסבר מדוע המוצר עדיין לא הגיע לביתי ,
עפ"י ניסיונות ליצור קשר עם החברה,אתר החברה, חדשות, ושיחה עם בעלי החברה - נראה כי החברה לפני פשיטת רגל.
- פניתי לחברת האשראי במטרה לבטל את העסקה, אך הסכום ירד ולטענתם הם לא עוזרים במקרים כאלו.
-חברת סליקת האשראי טוענת כי הם לא יכולים לעזור ועלי לדרוש את התשלום מחברת 'שקוף'.
בנוסף,איני יודע אם זה לטובתי אך לא קיבלתי קבלה בהחברה . העדות היחידה כי התשלום ירד הוא בפירוט האשראי.
מה ניתן לעשות? האם ניתן לדרוש מחברת האשראי להחזיר את הסכום בטענה של עסקה ברוכלות או דבר דומה?
